Return and Refund Policy

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A következő feltételek vonatkoznak minden tőlünk vásárolt termékre

Értelmezés és definíciók

Értelmezés

A nagybetűs szavak jelentése a következő feltételek mellett a következő. A következő definíciók jelentése ugyanaz, függetlenül attól, hogy egyes vagy többes számban vannak.

A definíció

A jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat alkalmazásában:

  • A Társaság (a továbbiakban: „Társaság”, „Mi”, „Minket” vagy „Miénk”) az ezchoice-ra utal, EA-9.12. számú lakás – A épület – Dream home 2. lakás – 148/21. utca 59. szám, 14. állomás, Go Vap kerület, Ho Chi Minh-város 70000, Vietnam.
  • Az Áruk a Szolgáltatáson keresztül eladásra kínált tételeket jelenti.
  • A megrendelés az Ön azon kérését jelenti, hogy tőlünk vásároljon árut.
  • A szolgáltatás a weboldalra vonatkozik.
  • A weboldal az ezchoice.info oldalra hivatkozik, amely a következő címen érhető el: https://hu.ezchoice.info/
  • „Ön” alatt a Szolgáltatást elérő vagy azt használó személyt, illetve azt a vállalatot vagy más jogi személyt értjük, amelynek nevében az adott személy a Szolgáltatást eléri vagy használja.

A megrendelés lemondására vonatkozó jogai

A megrendelés lemondási ideje 15 nap, amely attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik fél átveszi az árut, nem pedig attól a naptól, amikor Ön leadja a megrendelést a weboldalon.

A megrendelés lemondására vonatkozó jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell közölnie velünk a döntését. Döntését a következő módon közölheti velünk:

  • Cím: EA-9.12. számú apartman – A tömb – Dream Home 2. apartman – 148/21. szám, 59. utca, 14. állomás, Go Vap kerület, Ho Chi Minh-város 70000, Vietnám
  • Tel.: +84 963 476 762 (hétfőtől péntekig 9:00 – 16:00 (GMT +7))
  • E-mail: Support@ezchoice.info – Return@ezchoice.info (24/7) _ Prioritási módszer
  • Weboldalunk ezen oldalának meglátogatásával: Visszaküldési űrlap Töltsd ki az összes információt: 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot.

A visszaküldött áru kézhezvételétől számított 15 napon belül visszatérítjük a pénzét. Ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet a rendelés leadásakor használt. Nincsenek visszatérítési díjak.

Visszaküldési feltételek

1 eset: Ha még nem kapta meg az árut

Ha a rendelése úton van, és már nem szeretné megkapni, egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a kézbesítő személyzettel, hogy megtagadja a termék átvételét. A termék automatikusan visszaküldésre kerül hozzánk.

2 eset: Amikor megkapta az árut.

A termékek visszaküldéséhez kérjük, győződjön meg a következőkről:

  • A terméket az elmúlt 15 napban vásárolták.
  • A termék eredeti csomagolásában van.
  • A csomagolás nem sérült vagy szakadt.

A következő áruk nem visszaküldhetők:

  • Azok a termékek, amelyek természetüknél fogva nem visszaküldhetők, gyorsan romlanak.
  • Olyan visszaküldött termék, amelynek a zárópecsétjét a kézbesítés után eltávolították.
  • Olyan termék, amely természeténél fogva a kézbesítés után elválaszthatatlanul összekeveredett más árukkal.
  • A termék felhasználói hiba miatti sérülése.
  • Hirtelen meggondolja magát, és már nem kéri a terméket.

3.eset: A leszállított termék hibás kialakítású vagy sérült.

  • Továbbá, ha a termék rossz kivitelben érkezik, vagy átvételkor látható vagy könnyen észrevehető sérülés van rajta, kérjük, ne vegye át a terméket, és kérje azonnali visszaküldését a szállító partnernek. A terméket ingyenesen visszaküldjük hozzánk.
  • Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: Support@ezchoice.info (24/7) vagy a weboldalon található chatcsatornán keresztül új termékek küldésével kapcsolatos segítségért.

1. Példa: Étrend-kiegészítőket rendelt és eltávolította a zárófóliát. Mivel a zárófólia eltávolításra került, a visszaküldésre már nincs lehetőség. Azonban visszaküldheti, ha a zárófólia még sértetlen.

2. Példa: Veszel egy tubus szempillanövesztő szérumot és kinyitod a dobozt. A csomagolás felsértése után a termék nem visszaküldhető.

3. Példa: Megrendelsz egy ajakbalzsamot, és leejted, ami eltörik és megsérül. A terméket nem áll módunkban visszavenni.

4. Példa: Miután kifizetted és megkaptad a terméket, hirtelen meggondoltad magad, és már nem kéred. Ebben az esetben a termék nem visszaküldhető.

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint megtagadjuk bármely olyan áru visszaküldését, amely nem felel meg a fenti visszaküldési feltételeknek.

Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Sajnos a kedvezményes árú termékekre nem vonatkozik visszatérítés.

Visszatérés

Sajnos a visszaküldés költsége a vevőt terheli; Ön viseli a visszaküldés költségeit és kockázatát. Az árut a következő címre kell küldenie:

EA-9.12. számú apartman – A tömb – Dream Home 2. apartman – 148/21. szám, 59. utca, 14. állomás, Go Vap kerület, Ho Chi Minh-város 70000, Vietnám

Nem vállalunk felelősséget a visszaküldés során megsérült vagy elveszett termékekért. Ezért a biztosított és nyomon követhető postai szolgáltatást javasoljuk. A termék tényleges átvétele vagy átvételi bizonylat nélkül nem tudunk visszatérítést teljesíteni.

ajándékok

Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölte meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékkártyát kap. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, elküldjük Önnek az ajándékkártyát.

Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy ha az ajándékozó későbbi átadásra kérte a rendelést, akkor visszatérítjük az ajándékozónak a vételárat.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

  • Hozzáadás: EA-9.12. számú apartman – A épület – Dream Home 2. apartman – 148/21. utca 59. szám, 14. állomás, Go Vap kerület, Ho Chi Minh-város 70000, Vietnam
  • Tel.: +84 963 476 762 (hétfőtől péntekig 9:00 – 16:00 (GMT +7))
  • E-mail: Support@ezchoice.info (24/7 – 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot)